Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 99oko

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 99oko (bao gồm trang web, ứng dụng di động và các kênh liên quan), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản này, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. 99oko có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người dùng nào không tuân thủ các điều khoản được quy định.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 99oko, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất cho mỗi cá nhân. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với cùng danh tính hoặc danh tính giả mạo.
• Không sử dụng dịch vụ vì mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật nghiêm cấm tham gia cá cược trực tuyến.

Tài khoản 99oko là tài sản cá nhân của người dùng đã đăng ký và không được chuyển nhượng, cho mượn, bán hoặc chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.

3.1 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai bước (2FA) của mình. 99oko khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để bảo vệ tài khoản ở mức cao nhất.
• Không đăng nhập trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 99oko nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

99oko có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ. Tài liệu xác minh thường bao gồm ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Thông tin này được mã hóa và bảo mật theo Chính sách Bảo mật của 99oko.

99oko hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và thẻ cào điện thoại, cùng với tiền điện tử USDT.

4.1 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của người dùng đã đăng ký trên 99oko. Nghiêm cấm nạp tiền hộ cho người khác.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được cộng vào tài khoản trong thời gian từ 1 đến 15 phút tùy theo phương thức thanh toán.
• Tiền nạp vào tài khoản cá cược không được tính lãi suất dưới bất kỳ hình thức nào.

4.2 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh KYC trước lần rút tiền đầu tiên.
• Thông tin tài khoản nhận tiền phải khớp với tên đã đăng ký trên 99oko.
• 99oko cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và quy trình xác minh.
• 99oko có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Người dùng khi tham gia cá cược trên nền tảng 99oko phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mỗi cược được đặt có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi đã xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng trong từng loại trò chơi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi dựa trên hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 99oko có quyền hủy kết quả các ván chơi liên quan và hoàn trả số tiền cược tương ứng.
• Người dùng không được phép sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp hay bất kỳ phương tiện nào nhằm thao túng kết quả hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống.
• Tranh chấp về kết quả cá cược phải được gửi về bộ phận hỗ trợ 99oko trong vòng 48 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể khiếu nại.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả (cashback), thưởng nạp tiền và các ưu đãi khác tại 99oko đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

6.1 Điều kiện vòng cược

Hầu hết các khoản thưởng tại 99oko đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Ví dụ, một khoản thưởng có yêu cầu vòng cược 30x có nghĩa là người chơi cần đặt cược tổng cộng gấp 30 lần giá trị thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng.

• Vòng cược phải được hoàn thành trong khoảng thời gian quy định của từng chương trình.
• Một số trò chơi có thể không được tính vào yêu cầu vòng cược hoặc chỉ được tính một phần.
• 99oko có quyền thu hồi thưởng và hủy tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi.

6.2 Cấm lạm dụng khuyến mãi

Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng thông tin giả mạo để nhận thưởng, cấu kết với người chơi khác để trục lợi khuyến mãi. Các hành vi này sẽ dẫn đến hủy thưởng và khóa tài khoản vĩnh viễn.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 99oko:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác để đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
• Sử dụng phần mềm tự động, script, bot hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thực hiện các hành vi có dấu hiệu rửa tiền, chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp thông qua tài khoản 99oko.
• Tấn công, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống của 99oko.
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của nền tảng.
• Đặt cược nhằm mục đích thao túng kết quả trò chơi thông qua cấu kết với các bên liên quan.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.

99oko cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn trong mọi tình huống. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet, gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của 99oko.
• Quyết định cá cược của người dùng và hệ quả tài chính từ các quyết định đó.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi ho ặc đối tác thanh toán, trong phạm vi không thuộc quyền kiểm soát trực tiếp của 99oko.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 99oko đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện làm phát sinh trách nhiệm.

99oko cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Cá cược trực tuyến chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính.

9.1 Công cụ tự bảo vệ

Người dùng có thể chủ động sử dụng các công cụ sau tại 99oko để kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt thời gian tối đa được phép chơi trong một phiên.
• Tự loại trừ: Tạm ngừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

99oko có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc tòa án có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính, trừ các trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 99oko bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video và phần mềm đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của 99oko hoặc các đối tác được cấp phép.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, truyền tải hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 99oko vì mục đích thương mại mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ 99oko. Việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

99oko có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của 99oko.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản người dùng.
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động nếu có.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản đã cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.